Livraison et retour
Chez B2Strap, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne simple et agréable. Voici les détails de notre politique de livraison et retours :
Livraison
- Délais de livraison : Nous expédions vos commandes dans un délai de 2 jours, après confirmation. Les délais de réception varient en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison choisie, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
- Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre adresse et du poids de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 CHF.
- Suivi de commande : Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.
Retours
- Délai de retour : Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez jusqu’à 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
- Conditions de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et avec tous leurs emballages ou étiquettes.
- Frais de retour : Les retours sont gratuits. Si le produit est défectueux ou si l'erreur vient de notre part, les frais de retour seront intégralement pris en charge.
- Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 jours. Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.